Reservas

Información sobre reservas

Nuestros datos de contacto:

Emails:

Atención al cliente:
info@lacasonadelaroza.com

Administración:
administracion@lacasonadelaroza.com

Consulta nuestras condiciones de reserva:

• Para hacer efectiva la reserva solicitamos un adelanto de entre el 35 y el 50% del coste total de la ocupación.
• El pago puede efectuarse mediante tarjeta de crédito, tpv virtual (pasarela bancaria segura) ó transferencia.
• El número de alojados en ningún caso excederá las personas establecidas por la unidad de apartamento, más las supletorias que se puedan añadir (máximo 2), niños incluido.8 personas, niños incluidos, en los apartamentos de máxima capacidad.
• El número de alojados por apartamento deberá ser estipulado de antemano (confirmación de reserva, sin omitir niños), en caso de superar el número pactado el establecimiento incrementará en los márgenes establecidos el precio de la vivienda por noche. En caso de exceder la capacidad máxima establecida, la dirección no permitirá el acceso de las personas que sobrepasan la capacidad de la vivienda, sin que el cliente tenga derecho a reembolso alguno. En caso de reserva de varios unidades de apartamentos por una misma persona, se considerará grupo, y por tanto la reserva se considerarán siempre no reembolsables.
• La salida de los apartamentos se realizará antes de las doce del mediodía (en caso contrario los alojados tendrán que abonar la estancia por una noche más y proceder a abandonar el apartamento). La recepción a los mismos se realizará en torno a las 17 horas.
• Check in (entradas) de 17 a 20 horas y check out (salidas) antes de las 11 horas.
• Toda persona que no realice el pre-cheking online ó en recepción de manera presencial, se considerará no alojado en nuestro establecimiento.
  Si desean un check in anticipado o un check out retrasado, en temporada alta no es posible. Sí es posible en temporada baja y siempre bajo disponibilidad comunicándolo con 24 horas de antelación.
• El pago del total de la reserva se efectuará en el momento de entrada en el alojamiento.
• No se permite fumar en el interior de los alojamientos.
• Disponemos de apartamentos donde se admiten animales de compañía, previa reserva con antelación (ver tarifas). Ver condiciones de admisión de mascotas.
• El precio de tarifa no incluye la limpieza, en caso de necesitar de dicho servicio, puede solicitarnos previamente el precio por hora (dependerá del número de alojados en la vivienda y los servicios de limpieza requeridos).
• El apartamento debe ser entregado en condiciones similares a las que el cliente se encontró a su llegada, de lo contrario se aplicará un recargo de limpieza.
• En la reserva para temporada alta, puentes nacionales, semana santa y fin de año dispone de un plazo de 15 días antes del día de su llegada para cancelar o modificar sin gastos, fuera de ese plazo se le cargará el 100% de la reserva.
• En reservas no reembolsables, se cargará el 100% de estancia en el momento de realizar la reserva, no podrán realizarse modificaciones de la reserva, los gastos de cancelación serán del 100% de la estancia.
• En caso de reservar alojamiento más desayuno, se cobrará siempre el 100% de la reserva aunque el huésped no asista al desayuno. Horario de desayuno de 9:30h a 10:30h.
• Las tarifas de nuestros alojamientos son exclusivamente para pernoctaciones, no para realizar fiestas u otro tipo de actividades. En caso de estar interesado en realizar algún de algún tipo de estas actividades, previamente consultar disponibilidad y tarifas.
• Recarga eléctrica de automóviles: en caso de que el cliente viaje en un vehículo de estas características, debe consultar en recepción, y NUNCA usar la instalación del apartamento (estrictamente prohibido). Para la recarga de estos vehículos dispones de estación especial de recarga con tarifas especiales.
• Rogamos la máxima atención a todos y cada uno de los enseres, así como el máximo civismo hacia los demás alojados en el establecimiento. Asimismo les rogamos que no utilicen ni balcones ni la terraza delantera del edificio como tendales, para tal efecto existen tendales portátiles a su disposición.
• Ante cualquier desperfecto en el alojamiento o pérdida de menaje o elementos varios, la dirección del establecimiento exigirá a sus responsables el restablecimiento o la subsanación de los mismos, o bien, se le cargará en su tarjeta de crédito facturando la parte correspondiente. Se podrá exigir directamente al cliente una fianza, reembolsable al final de la estancia –salvo daños comprobados-.
• Todos los precios de la web incluyen el IVA.

Solicitud información reserva: